Обратная связь кандидату после тестирования: зачем давать человеку его результаты
Кандидат отвечает пятнадцать-двадцать минут. Отчёта после этого два: один вам, другой — самому человеку. Ниже — почему это два разных документа, что попадает в каждый, чего в них нет и что от этого нанимателю.
Человек потратил время — и это его время
Обычно набор — три-четыре теста на 15–20 минут. Кандидат проходит по постоянной ссылке с телефона, ставить ему ничего не нужно.
Результат приходит сразу, как человек закончил, — и вам, и ему. Разбор о себе получает тот, кто отвечал: это часть того, как сервис устроен, а не жест доброй воли.
- Результат принадлежит кандидату: открывается по его же ссылке в любой момент.
- Его можно распечатать и сохранить.
- Есть отдельная ссылка для других работодателей: по ней видно только результаты, пройти тесты по ней нельзя.
- Что показывать по этой ссылке, кандидат решает сам; непройденные тесты по ней не показываются никогда.
- Вам он ничего не отправляет — вы видите результат и так.
Отчёт работодателю и отчёт кандидату — два разных документа
Вопросы разные. Ваш — кому звонить первым и о чём спросить на встрече. Его — что это было и что теперь про него написано. Один текст на оба вопроса не отвечает, поэтому документа два.
Правило общее для обоих. Балл показывается как есть, «высокий» поверх низкого не пишется: разбор кандидату отличается порядком блоков и формулировками, а не числами. Ярлыков на человека не вешаем ни там, ни там — пишем, как человек поступает в работе, а не какой он.
Оба отчёта читаются и на телефоне, и распечатанными на чёрно-белом принтере: рядом с цветом всегда стоит слово.
Что видите вы
Балл соответствия вакансии и карта качеств: по каждому число, полоса и фраза обычными словами. Написано, откуда число и с кем сравнили вашего человека, какие тесты его дали и что именно он отвечал. У каждого теста названо, чего он не покажет. Если данных мало — так и написано, подставленных средних нет. Отдельно — манера отвечать и вычет за списывание с расшифровкой: сколько раз и за что.
Что видит кандидат
Свой разбор без служебных чисел: кода теста в нём нет. Сначала то, что у него получается или что заметно по ответам, затем стороны полосами — без ярлыков «низко» и «высоко»: рядом сказано, что этот край значит. В конце — что с этим делать.
Почему вычет за списывание кандидату не показывается
На тестах с верным ответом уход на другую вкладку и копирование текста задания вычитаются из балла. Вы видите и сам вычет, и из чего он сложился: сколько раз и за что. Кандидату вычет не показывается.
Причина простая. Это признаки, а не доказательство: бывает, человек просто искал калькулятор. Камера не включается, экран не записывается, чужие вкладки не видны — доказательства, которое можно предъявить, у нас нет. Показать кандидату вычет — значит обвинить его в том, что не доказано. Он видит свой результат, а не обвинение.
Что делать с этим знанием, решаете вы. «Беру» или «не беру» нажимает человек, и это записывается с его именем и датой; по умолчанию автоматический отказ выключен, а сообщения кандидату уходят только после подтверждения человеком. Если кандидат попросит разъяснить порядок принятия решения, выразит несогласие или потребует пересмотра человеком — обращение адресовано вам как оператору данных; мы его передаём и по запросу сообщаем, какие настройки применялись.
Что даёт нанимателю то, что человек получил разбор
Ни один из отчётов не заменяет разговор и резюме. Тест показывает, как человек обычно поступает в работе; опыт вы по-прежнему смотрите сами, а решение о найме не принимается на основании одного балла.
- Кандидат уже видел свой разбор — на встрече не приходится объяснять, что это было.
- У каждого числа написано, откуда оно и с кем сравнили человека, — есть что ответить и кандидату, и директору.
- На своих сотрудниках правило то же: разбор о себе человек видит. Ответы про начальника и обстановку показываются только сводом по отделу от пяти человек — по одному никогда.
Что тут можно сказать честно, а что нет
Что от этого меняется в отношении людей к вашей компании, мы не измеряли — и обещать не будем.
Сказать можно другое, и это видно глазами. Кандидат уходит с документом: результат остаётся у него — распечатать, сохранить, показать другой компании по отдельной ссылке.
Отдельной платы за отчёт кандидату нет. Тариф один: 5 000 ₽ на 30 дней, 166 ₽ в сутки, кандидаты не считаются.
Читайте также
Откуда берётся число в отчёте
Число в отчёте — не оценка человека и не приговор.
Почему кандидаты бросают тесты и не доходят до конца
Кандидат откликнулся, получил ссылку на тесты — и не открыл её.
О сервисе OTKLIQ: тестирование кандидатов и оценка персонала
OTKLIQ проверяет кандидатов тестами и помогает оценить своих сотрудников.
Частые вопросы
Нужно ли давать кандидату результаты тестов?
Отдельно решать не нужно: отчёта два, и оба формируются сразу, как человек закончил. Вам приходит свой, кандидату — свой. Результат открывается по его ссылке в любой момент.
Кандидат увидит то же, что вижу я?
Нет, это два разных документа. У вас — балл соответствия вакансии, карта качеств, откуда взято каждое число и с кем сравнили человека, из каких тестов оно собрано, а также манера отвечать и вычет за списывание. У кандидата — разбор о нём самом, без кодов тестов и служебных чисел.
Кандидат увидит, что ему снизили балл за списывание?
Нет. Вычет за уход на другую вкладку и копирование текста задания видите вы — со всей расшифровкой, сколько раз и за что. Кандидату он не показывается: это признаки, а не доказательство, и человек видит свой результат, а не обвинение.
Может ли кандидат показать свой результат другой компании?
Да, для этого у него есть отдельная ссылка. По ней видно только результаты, пройти тесты по ней нельзя, а что именно показывать — он выбирает сам. Непройденные тесты по этой ссылке не показываются никогда.
Отчёт кандидату стоит отдельных денег?
Нет. Тариф один: 5 000 ₽ на 30 дней, расход 166 ₽ в сутки, кандидаты не считаются. Оценка своих сотрудников входит в тот же тариф, и разбор о себе сотрудник тоже видит.
Проверьте кандидатов тестами
Впишите должность своими словами — набор соберётся за секунды. За подключение кабинета HeadHunter на счёт падают 5 000 ₽ — это 30 дней работы.